Holland America Line
Holland America Line, van oorsprong een Nederlandse rederij, biedt cruises met een klassieke uitstraling en een rustige, verfijnde sfeer. Gasten kunnen rekenen op uitstekende service, elegante interieurs en heerlijke gerechten. De schepen, vaak vernoemd naar Nederlandse steden, varen onder de Nederlandse vlag en bieden comfortabele, luxe reizen naar diverse wereldbestemmingen.
Nederlandse rederij
Holland America Line werd opgericht in 1873 in Rotterdam als de Nederlandsch-Amerikaansche Stoomvaart Maatschappij. Het voormalige hoofdkantoor, nu het iconische Hotel New York, herinnert nog aan de rijke geschiedenis van de rederij. Aan boord zijn de Nederlandse invloeden duidelijk zichtbaar, zoals het Dutch Café en de feestelijke Orange Party, die doet denken aan Koningsdag. Ondanks de Amerikaanse eigendom blijft het Nederlandse erfgoed een belangrijk element van de cruise-ervaring
Have it all pakket
Met het Have It All-pakket van Holland America Line geniet u van een zorgeloze cruise. Het pakket biedt een drankenpakket, wifi, fooien, korting op excursies en, afhankelijk van de lengte van uw reis, één of meer diners in een specialiteitenrestaurant. Alles is inbegrepen voor de ultieme luxe-ervaring, zodat u volop kunt genieten van heerlijk eten, exclusieve voordelen en het verkennen van prachtige bestemmingen, zonder u zorgen te maken over extra kosten.
Vertrek vanuit Nederland
Holland America Line biedt veel vertrekmogelijkheden vanuit Nederland, met name Rotterdam, maar ook Amsterdam en IJmuiden. Dit betekent dat u niet ver hoeft te reizen om te genieten van een luxe cruise. Of u nu kiest voor een reis naar de Noorse fjorden of een transatlantische oversteek, er is volop keuze. Zo vertrekt u gemakkelijk vanuit Nederland naar de mooiste bestemmingen, zonder lange reistijden vooraf.
Over de rederij
Holland America Line is een gerenommeerde rederij, opgericht in 1873 in Rotterdam, die bekendstaat om haar luxe en uitstekende service. De vloot bestaat uit iconische schepen zoals de Rotterdam, Koningsdam en Oosterdam, die zowel populaire als minder bezochte bestemmingen aandoen, van de prachtige Noorse fjorden tot exotische Caribische eilanden. Dankzij het Have It All-pakket kunnen gasten profiteren van premium dranken, wifi, fooien, excursies en diners in specialiteitenrestaurants. Het interieur van de schepen is stijlvol en klassiek, met elegante details en een warme, verfijnde sfeer. Aan boord kunt u genieten van ruime lounges, moderne spa- en wellnessfaciliteiten en diverse eetgelegenheden die aansluiten bij hun wensen. Veel van de cruises van Holland America Line vertrekken vanuit Nederland, met Rotterdam, Amsterdam en IJmuiden als vertrekhavens. Dit biedt het voordeel dat u niet ver hoeft te reizen voor een luxe cruise, waardoor het nog gemakkelijker wordt om van een ontspannen vakantie te genieten. De bemanning aan boord biedt persoonlijke en attente service, waarbij ze zich altijd richten op de wensen van de gasten. Dit zorgt voor een zorgeloze ervaring, of u nu aan boord ontspant of een excursie boekt. Kortom, Holland America Line biedt een luxe cruise-ervaring met de kenmerkende gastvrijheid van Nederland. Met veel vertrekmogelijkheden vanuit eigen land is het gemakkelijker dan ooit om een onvergetelijke cruise te maken.
De vloot van rederij Holland America Line
Rotterdam
Aantal passagiers: 2668
De Rotterdam, in 2021 geïntroduceerd, is het nieuwste schip van Holland America Line. Het biedt een verfijnde, comfortabele ervaring met een focus op luxe en kwaliteit. Het schip beschikt over moderne hutten en suites en biedt ruime publieke ruimtes voor ontspanning en sociale interactie. Gasten kunnen genieten van diverse eet- en drinkgelegenheden, van informele tot meer verfijnde culinaire opties. Het entertainment aan boord varieert van livemuziek in de B.B. King’s Blues Club tot gezellige avonden in de Rolling Stone Lounge. Daarnaast zijn er uitgebreide wellnessfaciliteiten en een spa voor wie op zoek is naar rust en ontspanning. De Rotterdam vaart naar diverse bestemmingen wereldwijd en biedt reizigers een combinatie van luxe, comfort en een persoonlijke benadering. Dit nieuwste schip van Holland America Line biedt alles voor een ontspannen en aangename cruise ervaring.
Nieuw Statendam
Aantal passagiers: 2668
De Nieuw Statendam, het zusterschip van de Rotterdam, werd in 2018 geïntroduceerd en is het tweede schip in de Pinnacle-klasse van Holland America Line. Het schip valt op door zijn vloeiende lijnen en moderne ontwerp, geïnspireerd door de elegante vormen van muziekinstrumenten. Aan boord vinden gasten stijlvolle suites en hutten, evenals een breed scala aan eet- en drinkgelegenheden. Van verfijnde gerechten in Rudi’s Sel de Mer tot de smaken van Nami Sushi, er is voor ieder wat wils. Het entertainment aan boord is veelzijdig, met de levendige B.B. King’s Blues Club, de Rolling Stone Lounge en het indrukwekkende World Stage, dat gasten een spectaculaire visuele ervaring biedt. De Nieuw Statendam biedt een perfecte balans tussen luxe en comfort, met tal van mogelijkheden voor ontspanning en vermaak.
Koningsdam
Aantal passagiers: 2650
De Koningsdam, geïntroduceerd in 2016, is het eerste schip in de Pinnacle-klasse van Holland America Line. Het schip combineert vloeiende lijnen, ruime en lichte interieurs met een verfijnde mix van nautische traditie en moderne elegantie. Gasten kunnen genieten van een breed scala aan eet- en drinkmogelijkheden, van innovatieve restaurants tot gezellige bars. De Koningsdam biedt verfrissend entertainment, met de levendige Memphis R&B in B.B. King’s Blues Club, het visueel verbluffende World Stage en de klassieke hits van Billboard Onboard. Voor rockliefhebbers is de Rolling Stone Lounge een must-visit. Met tal van ontspannings- en recreatiemogelijkheden, biedt de Koningsdam een perfecte combinatie van luxe, comfort en plezier. Dit schip staat garant voor een onvergetelijke cruise-ervaring, waarbij iedere dag aan boord een nieuwe ontdekking is.
Nieuw Amsterdam
Aantal passagiers: 2106
De Nieuw Amsterdam, in 2010 geïntroduceerd, is het tweede schip in de Signature-klasse van Holland America Line en is geïnspireerd door de charme van New York City. Het ontwerp en de kunstcollectie aan boord weerspiegelen de stad die beroemd is om haar cultuur en geschiedenis. Gasten kunnen zich ontspannen in de rustige Spa & Salon of actief zijn met een potje pickleball op zee. De eetervaringen zijn gevarieerd, van casual tot verfijnd dineren in verschillende restaurants. Voor muziekliefhebbers biedt Nieuw Amsterdam een energieke ervaring in de Billboard Onboard, waar tophits het schip vullen met sfeer. Het schip combineert luxe en comfort, met tal van mogelijkheden voor ontspanning en vermaak, en biedt een perfecte omgeving voor wie op zoek is naar een ontspannen, maar toch levendige cruise-ervaring.
Eurodam
Aantal passagiers: 2104
De Eurodam, gelanceerd in 2008, is het eerste schip in de Signature-klasse van Holland America Line en een waar toonbeeld van elegantie en luxe. Het schip biedt een verfijnde sfeer met moderne faciliteiten en een breed scala aan activiteiten. Gasten kunnen zich onderdompelen in de wereld van muziek en entertainment, met live-optredens in Billboard Onboard en indrukwekkende shows op het World Stage. Voor wie van lekker eten houdt, zijn er diverse top restaurants aan boord, waaronder de Pinnacle Grill en Canaletto, die zorgen voor een gastronomische ervaring van wereldklasse. De Eurodam is ook ideaal voor wie wil ontspannen, met ruime, comfortabele hutten en verschillende lounges waar u kunt genieten van een cocktail of het panoramische uitzicht. Of u nu wilt genieten van entertainment, de oceaan verkennen of gewoon tot rust komen, de Eurodam biedt alles voor een onvergetelijke cruise.
Noordam
Aantal passagiers: 1924
De Noordam, vernoemd naar het noordelijke kompaspunt, werd gelanceerd in 2006 en staat bekend om zijn kunst van museumkwaliteit en verfijnde voorzieningen. Dit schip uit de Vista-klasse biedt gasten een veelzijdige en luxueuze cruise ervaring. Geniet van live muziek in Billboard Onboard, waar u kunt meezingen met uw favoriete hits, of doe mee aan een verkwikkende Pilates-les in het moderne fitnesscentrum. Culinaire liefhebbers kunnen zich verwennen in de Pinnacle Grill, waar de sappigste steak op zee wordt geserveerd, of genieten van verleidelijke Italiaanse gerechten bij Canaletto. De Noordam biedt de perfecte balans tussen ontspanning, entertainment en gastronomisch genieten, waardoor het een ideale keuze is voor reizigers die het meeste uit hun cruise willen halen. Of u nu op zoek bent naar avontuur of rust, de Noordam biedt voor ieder wat wils.
Westerdam
Aantal passagiers: 1916
De Westerdam, gelanceerd in 2004, is een fascinerende bestemming op zich. Dit bekroonde schip, dat meerdere keren werd uitgeroepen tot ‘Best Cruise Ship’, biedt een ruime keuze aan luxe faciliteiten en onvergetelijke ervaringen. Geniet van een avond vol entertainment met shows op het indrukwekkende World Stage of kom samen met andere gasten voor een gezellig spelletje pickleball op zee, met panoramisch uitzicht vanaf het bovendek. De Westerdam biedt daarnaast uitstekende eetgelegenheden, van verfijnde à-la-carte restaurants tot informele eetopties, waar u kunt genieten van wereldse gerechten. Ook is er een uitgebreid fitnesscentrum waar u actief kunt blijven tijdens uw reis, of breng een bezoek aan de diverse bars voor een verfrissend drankje.
Oosterdam
Aantal passagiers: 1964
De Oosterdam, gelanceerd in 2003, is het tweede schip in de Vista-klasse en biedt u de ideale combinatie van stijl en comfort. Het schip is ontworpen met prachtige kunstwerken en slimme upgrades die een aangename sfeer creëren. Wanneer u niet geniet van het panoramische uitzicht of ontspant in de ruime hutten, kunt u zich volop vermaken aan boord. Begin de dag met een heerlijk ontbijt in de Dining Room, waar u kunt kiezen uit een uitgebreid aanbod van gerechten. Voor wie op zoek is naar ontspanning, is er de Greenhouse Spa & Salon, of kunt u genieten van een verfrissende cocktail in de Ocean Bar. Zin in een smakelijk diner? Canaletto serveert verrukkelijke Italiaanse gerechten. De Oosterdam biedt u een perfecte mix van vermaak en ontspanning, met een scala aan mogelijkheden, van smaakvolle diners tot leuke activiteiten die uw cruise compleet maken.
Zuiderdam
Aantal passagiers: 1964
De Zuiderdam, gelanceerd in 2002, combineert klassieke nautische elementen met moderne voorzieningen en een indrukwekkende kunstcollectie, waardoor het een blijvende favoriet is onder cruisereizigers. Dit schip is het nieuwe thuis voor de beroemde jaarlijkse Grand World Voyage en biedt een uitgebreid aanbod van activiteiten die van uw cruise een onvergetelijke ervaring maken. Vanaf het moment dat u wakker wordt, kunt u genieten van vermaak, van interessante lezingen tot workshops en live optredens. Wat betreft dineren, biedt de Zuiderdam tal van opties die voor ieder wat wils hebben. Geniet van een sappige steak in de Pinnacle Grill, of smul van heerlijke burgers en friet bij Dive-In. Voor muziekfans zijn er gezellige avonden in de Rolling Stone Lounge en andere sfeervolle muziekclubs aan boord.
Zaandam
Aantal passagiers: 1432
De Zaandam, gelanceerd in 2000, is een kleiner schip dat is ontworpen om minder gasten te vervoeren en zo meer ruimte en comfort te bieden. Dit maakt het schip ideaal voor reizigers die op zoek zijn naar een intieme en verfijnde cruise-ervaring. Het interieur van de Zaandam is geïnspireerd door muziek en is gevuld met indrukwekkende muziekinstrumenten, waaronder gesigneerde gitaren van iconen als Queen, Iggy Pop, Eric Clapton en de Rolling Stones, en zelfs een prachtig pijporgel in barokstijl. Gasten kunnen genieten van heerlijke maaltijden in de verfijnde restaurants aan boord, waar zowel internationale gerechten als lokale specialiteiten worden geserveerd. Voor wie actief wil blijven, zijn er verschillende sportieve mogelijkheden, zoals een gezellig potje pickleball op zee.
Volendam
Aantal passagiers: 1432
De Volendam, gelanceerd in 1999, is een kleiner schip dat zich onderscheidt door zijn elegante en intieme sfeer. Het interieur is geïnspireerd door de schoonheid van tuinen, met bloemrijke stoffen, wandtapijten en grote vazen met verse bloemstukken die de openbare ruimtes sieren. Door de kleinere omvang voelt de Volendam meer persoonlijk en gastvrij, waardoor u zich snel thuis zult voelen. Aan boord kunt u genieten van het Port to Table-programma, waarbij regionale kookdemonstraties en wijnenproeverijen centraal staan. Dit programma biedt een unieke kans om de smaken van de havens die het schip bezoekt te ontdekken. De verfijnde restaurants aan boord serveren een breed scala aan gerechten, van lokale specialiteiten tot internationale lekkernijen.
Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen. Of u nu algemene vragen heeft over de rederij, of specifieke vragen over het leven aan boord – deze sectie biedt snelle en duidelijke antwoorden. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!
Algemene vragen over cruisen met de Holland America Line
Hoe is het om te cruisen met de Holland America Line?
Cruisen met Holland America Line is een van de meest ontspannen manieren om de wereld te ontdekken. U pakt één keer uw koffer uit en vanaf dat moment hoeft u nergens meer aan te denken. Terwijl u geniet van het comfort aan boord, brengt het schip u vanzelf naar de mooiste bestemmingen.
Alles is tot in de puntjes verzorgd. Heerlijke maaltijden, bijzondere excursies, indrukwekkende uitzichten en fijne activiteiten. Of u nu wilt ontspannen aan het zwembad, een goed boek leest op uw balkon of een boeiende show bijwoont — u kiest wat bij u past.
Holland America Line heeft al bijna 145 jaar ervaring in het verzorgen van stijlvolle en zorgeloze vakanties op zee. Niet voor niets keren zoveel reizigers keer op keer terug.
Kan ik ontschepen in een andere haven dan de haven die op mijn reisschema vermeld staat?
In de meeste gevallen is het niet mogelijk om in een andere haven te ontschepen dan de haven die op uw reisschema vermeld staat. Wereldwijd gelden er maritieme en immigratiewetten die voorschrijven dat u alleen mag in- of ontschepen in de daarvoor goedgekeurde havens en volgens het officiële reisschema. In de Verenigde Staten geldt bijvoorbeeld de Passenger Vessel Services Act, die het verbiedt om een cruise tussen twee Amerikaanse havens te maken zonder een tussenstop in een buitenlandse haven. Maar ook in andere landen kunnen er vergelijkbare regels van kracht zijn. Er zijn slechts beperkte uitzonderingen, zoals bij sommige cruises door het Panamakanaal. Deze regels zijn opgelegd door overheden en liggen buiten de controle van Holland America Line. We raden u aan om altijd het vastgestelde reisschema te volgen en wijzigingen vooraf met ons of uw reisadviseur te bespreken.
Hebben gasten jonger dan 21 jaar een ouder, voogd of begeleider nodig?
Ja, gasten jonger dan 21 jaar moeten worden begeleid door een volwassene van minimaal 21 jaar. Per vijf minderjarigen is één volwassen begeleider vereist. De minimumleeftijd voor alcohol aan boord is meestal 21 jaar. Voor sommige cruises vanuit Europa en Azië geldt een minimumleeftijd van 18 of 20 jaar. Baby’s moeten minimaal 6 maanden oud zijn om te mogen reizen. Voor langere of afgelegen cruises geldt een minimumleeftijd van 12 maanden.
Kan ik alcoholische en niet-alcoholische dranken mee aan boord brengen?
Vanaf 1 juni 2021 geldt het volgende beleid:
-
Gasten mogen wijn en champagne meenemen, maar er geldt een kurkgeld van USD 20 per fles (max. 750 ml). Wijn gekocht tijdens landexcursies is vrijgesteld van kurkgeld (één fles per persoon).
-
Frisdranken, energiedranken en andere niet-alcoholische dranken zijn niet toegestaan. Wel mag u tot zes liter water meenemen, in blikken of dozen (max. 500 ml per blik/doos).
-
Water in plastic flessen is niet toegestaan.
-
Alle bagage wordt gescand. Verboden items, inclusief alcohol en niet-alcoholische dranken, worden in beslag genomen.
-
Drankjes gekocht op het schip of in de haven worden in bewaring gegeven en pas bij het ontschepen teruggebracht.
Wat is de Holland America Navigator-app?
Met de Holland America Navigator-app heeft u alles wat u nodig heeft voor uw cruise binnen handbereik! Meld u van tevoren aan om uw reis voor te bereiden. Eenmaal aan boord kunt u eenvoudig het programma bekijken, excursies boeken, menu’s inzien en tafels reserveren. U kunt ook in contact blijven met andere gasten via de chatfunctie, uw accountgegevens inzien, inclusief uw afschrift, en nog veel meer.
Hoe maak ik een reservering voor een specialiteitenrestaurant?
Via de website van de Holland America Line kunt u diner reserveringen maken. U gaat eerst naar www.hollandamerica.com. Hier klikt u op ‘Mijn cruise beheren’ en vervolgens op ‘Dinerreserveringen’ onder het kopje ‘Je cruise aanpassen’. Hier dient u aan de rechterkant in te loggen met uw boekingsnummer, voornaam, achternaam en als laatst selecteert u een beveiligingsvraag die u beantwoordt. Let op: u hoeft dus niet uw e-mailadres en wachtwoord in te vullen aan de linkerkant. In deze omgeving kunt u gemakkelijk uw excursies boeken. Voor verdere assistentie kunt u altijd contact opnemen met Dock C Cruisepartners, wij helpen u graag verder.
Hoe ver van tevoren kan ik een reservering maken voor een diner in een specialiteitenrestaurant?
Normaal gesproken kunnen reserveringen voor diners in specialiteitenrestaurants 6-9 maanden voorafgaand aan uw cruise worden gemaakt.
Hoe selecteer ik mijn dinertijden voor de main dining room?
U kunt dinertijden en maaltijden 90 dagen voor vertrek reserveren via Dock C Cruisepartners of via de Navigator app.
Hoe reserveer ik een landexcursie?
Via de website van de Holland America Line kunt excursies boeken. U gaat eerst naar www.hollandamerica.com. Hier klikt u op ‘Mijn cruise beheren’ en vervolgens op ‘Landexcursies’ onder het kopje ‘Je cruise aanpassen’. Hier dient u aan de rechterkant in te loggen met uw boekingsnummer, voornaam, achternaam en als laatst selecteert u een beveiligingsvraag die u beantwoordt. Let op: u hoeft dus niet uw e-mailadres en wachtwoord in te vullen aan de linkerkant. In deze omgeving kunt u gemakkelijk uw excursies boeken. Voor verdere assistentie kunt u altijd contact opnemen met Dock C Cruisepartners, wij helpen u graag verder.
Wat betekent het als je een hut boekt op garantiebasis?
Op afvaarten is het mogelijk dat een gewenste hutcategorie alleen nog maar op ‘garantiebasis’ te reserveren is. Dit betekent dat u wel deze categorie definitief kunt reserveren voor de reissom die geboden is. Echter, de exacte locatie van de suite op het schip zal door de rederij worden toegewezen. Het exacte hutnummer kan op elk moment vanaf reservering tot de inschepingsterminal bekend worden gemaakt. Zodra u een exact hutnummer heeft toegewezen gekregen, kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren. Het hutnummer wat u krijgt toegewezen zal altijd minimaal in de geboekte hutcategorie (of hoger) vallen.
LET OP: afhankelijk van de hutcategorie waarvoor u heeft geboekt, ligt een hogere hutcategorie niet altijd op een hoger dek.
Als u een specifieke eis of hutlocatie heeft, dan raden wij u aan om geen hut op garantiebasis te boeken.
Als u meerdere cruise segmenten achter elkaar boekt op garantiebasis, dan is het mogelijk dat u verschillende hutten krijgt toegewezen op elk segment van uw cruise, waardoor u op de wisseldag tussen uw opeenvolgende segmenten van hut moet wisselen.
Zijn er kledingvoorschriften of aanbevolen kleding?
Het dagelijkse leven aan boord en in de aanleghavens is ontspannen en informeel. Voor de avonden geldt er een onderscheid tussen formele kleding en nette vrijetijdskleding. Nette vrijetijdskleding bestaat bijvoorbeeld uit een pantalon met overhemd of pullover voor heren, en een nette jurk of broek met blouse of vest voor dames. T-shirts, zwempakken, mouwloze hemden en korte broeken zijn niet toegestaan in de restaurants of publieke ruimten tijdens de avonduren. Op formele avonden dragen dames vaak een broekpak, cocktailjurk of avondjurk, en heren kiezen doorgaans voor een jasje met das, een donker pak of een smoking
Wat is het Oranjefeest en wat moet ik ervoor inpakken?
Oranje is de kleur die sterk verbonden is met Nederland en het Huis van Oranje, de koninklijke familie van Nederland. In lijn met ons trotse Nederlandse erfgoed nodigt Holland America Line u uit voor een nieuwe feestelijke ervaring aan boord: het Oranjefeest! Dit feest is geïnspireerd op de nationale feestdag van Nederland, Koningsdag. Tijdens het Oranjefeest kunt u uw favoriete oranje kleding en accessoires dragen, of Oranjefeest-essentials kopen in onze winkels. Maak u klaar voor een onvergetelijke avond vol plezier, waarbij oranje de hoofdrol speelt!
Wat kunt u verwachten?
Geniet van typische Nederlandse hapjes, bier, cocktails, livemuziek en veel meer. De avond wordt gekleurd door een feestelijke sfeer, met oranje versieringen waar u ook kijkt – een ware viering van de nationale trots!
Wanneer en waar vindt het plaats?
Holland America Line organiseert het Oranjefeest aan boord van elk van onze schepen, op één avond van elke cruise.
Wat moet ik weten over het inpakken van geneesmiddelen en recepten?
Neem voldoende medicijnen mee voor de gehele duur van de cruise en houd ze altijd bij u in de originele verpakking. Het is ook handig om uw vaccinatieboekje en, indien van toepassing, een bril- of contactlensrecept mee te nemen.Bewaar medicijnen in uw handtas of handbagage en niet in ingecheckte bagage. Neem een lijst van uw medicijnen mee met naam, dosering en inname-instructies voor het geval u ze verliest. Medische marihuana is niet toegestaan aan boord. Het bezit van marihuana, zelfs op voorschrift, is in strijd met de Amerikaanse wet en kan problemen veroorzaken in andere landen.
Kan ik een geschenk naar een gast sturen?
Ja, u kunt een geschenk sturen naar een van uw medegasten, bijvoorbeeld een bon voyage-geschenk. Holland America Line biedt ook verschillende geschenkpakketten voor gasten die een verjaardag, jubileum, huwelijk of andere speciale gelegenheid vieren. Om een geschenk voor een gast te kopen, kunt u via de website van de Holland America Line naar “Een geschenk voor een gast kopen” gaan of contact opnemen met Dock C Cruisepartners voor assistentie. Wij helpen u graag verder.
Kan een toekomstig cruisekrediet (FCC) worden toegepast op een bestaande boeking?
Ja, toekomstig cruisekrediet kan worden toegepast op een bestaande boeking. Voor assistentie kunt u contact opnemen met Dock C Cruisepartners.
Wat is boordtegoed en hoe kan ik het gebruiken?
Boordtegoed is het geld dat u kunt gebruiken om uit te geven aan boord van de schepen. Als u boordtegoed ontvangt, kunt u dit voor bijna alles aan boord gebruiken, zoals een verwenmassage of andere spaservices, maaltijden in specialiteitenrestaurants, landexcursies, koffie en alcoholische dranken, en aankopen in de boetiek, zoals kleding of sieraden. Boordtegoed kan ook worden gebruikt om fooi voor de bemanning te betalen. Afhankelijk van het type boordtegoed kan het niet worden gerestitueerd aan het einde van uw cruise. Alleen niet-promotioneel boordtegoed kan worden gebruikt voor geldopnames en in het casino (contanten of chips).
Vragen over in- en ontscheping
Hoe laat is de inscheping en ontscheping?
De inschepingstijd begint meestal in de middag, rond 12:00 uur, maar de exacte tijd wordt aangegeven op uw boardingpass. De ontscheping gebeurt meestal in de ochtend, rond 07:00 uur, maar ook dit wordt aangegeven op uw boardingpass.
Hoeveel dagen voor de inschepingsdatum moet ik vliegen?
Wij raden u ten zeerste aan om ten minste 1 nacht voor vertrek van uw cruise aan te komen in uw inschepingshaven, ongeacht de bestemming. Dit geeft u extra tijd voor eventuele vlucht- of reisvertragingen en zorgt ervoor dat u volledig uitgerust en ontspannen bent om op tijd aan boord van uw schip te gaan.
Hoe wordt de bagage behandeld bij het inschepen en ontschepen?
Bij het inschepen wordt uw bagage door het havenpersoneel opgehaald en naar het schip gebracht. U hoeft zelf geen zware bagage te dragen, maar zorg ervoor dat u een label met uw hutnummer op uw bagage bevestigt. Uw bagage wordt meestal binnen enkele uren in uw hut afgeleverd.
Bij het ontschepen moet u uw koffer op de avond voor ontscheping buiten uw hut plaatsen. U ontvangt op dat moment instructies over wanneer en waar u uw bagage kunt ophalen op de ochtend van ontscheping. Zorg ervoor dat u uw koffer op tijd op de gang zet, zodat deze verwerkt kan worden voor vertrek.
Wat moet ik doen voordat ik van boord ga?
Gasten die niet met een creditcard hebben betaald, moeten op de ochtend van ontscheping hun rekening aan boord betalen. Het krediet dat u als onderdeel van een promotie heeft ontvangen, kan niet voor geld worden ingeruild. Contante aanbetalingen kunnen op de laatste dag van de cruise worden gedaan.
Vragen over aan boord
Kan ik aan boord last krijgen van zeeziekte?
Zeeziekte is vrijwel nooit een probleem. De moderne schepen zijn uitgerust met stabilisatoren en weersvoorspellingen worden nauwlettend gevolgd wat helpt om zeeziekte te voorkomen. Daarnaast kunnen er pilletjes tegen zeeziekte aan boord worden verkregen.
Kan ik mijn kleding wassen en stomen als ik op een cruise ben?
Holland America Line biedt voor uw comfort en gemak een volledige was- en stomerijservice aan boord van alle schepen in de vloot. U kunt uw kleding tegen een vergoeding naar de wasserij aan boord sturen. In uw hut vindt u wasgoedzakken en een prijslijst, handig opgeborgen in de kast.
Was-, stomerij- en persservice:
Voor een complete was-, milieuvriendelijke stomerij- en persservice (met uitzondering van de Neptune en Pinnacle Suites) zijn er twee soorten services:
-
Reguliere service: Artikelen die vóór 9.00 uur zijn ontvangen, worden de volgende dag geretourneerd.
-
Express service: Artikelen die vóór 9.00 uur zijn ontvangen, worden dezelfde dag geretourneerd (er is een toeslag van 50% van toepassing).
Wasservice voor Neptune Suite en Pinnacle Suite:
Gasten in de suites hebben recht op een gratis was-, milieuvriendelijke stomerij- en persservice. Artikelen die gewassen moeten worden, worden binnen 24 uur geretourneerd.
Welke valuta wordt aan boord gebruikt?
Op de schepen van Holland America Line worden alleen Amerikaanse dollars geaccepteerd voor betalingen aan boord. Voor bepaalde routes, zoals onze Europese cruises en wereldcruises, is het mogelijk om aan boord geld te wisselen. In de meeste aanleghavens kunt u gemakkelijk Amerikaanse dollars omwisselen voor lokale valuta bij banken, luchthavens en grotere hotels. Daarnaast kunt u op veel plaatsen met uw bankpas de lokale valuta opnemen. In veel landen is het ook mogelijk om met een creditcard te betalen.
Is er een wisselkantoor aan boord?
Voor uw gemak zijn er wisselkantoren beschikbaar bij de Guest Services. Houd er rekening mee dat er 3% administratiekosten in rekening worden gebracht voor het wisselen van geld aan boord.
Heb ik een adapter nodig om elektrische apparaten aan boord te gebruiken?
Alle hutten aan boord van de schepen van Holland America Line zijn voorzien van Europese stopcontacten van 220 volt. Gasten die een hotelpakket hebben geboekt voor en/of na de cruise, wordt aangeraden om adapters mee te nemen voor in het hotel.
Alle hutten zijn uitgerust met een haardroger. Elektrische apparaten zoals kleine ventilatoren, stekkerdozen, adapters en verlengsnoeren zonder overspanningsbeveiligers zijn toegestaan aan boord, mits ze met de nodige voorzichtigheid worden gebruikt.
Mag ik roken aan boord?
Voor het comfort van de gasten is het verboden te roken in alle hutten, lounges en de meeste andere binnenruimtes. Roken is op geen enkele wijze toegestaan op het balkon van de hut.
Aangewezen rookruimten
Noordam, Westerdam, Zuiderdam
- Sea View Bar-ruimte
- Niet roken in casino.
Eurodam, Koningsdam, Nieuw Amsterdam, Nieuw Statendam, Oosterdam*, Rotterdam, Volendam, Zaandam:
- Sea View Bar-ruimte
- Roken in het casino is alleen toegestaan in aangewezen ruimten voor actieve spelers en alleen wanneer buiten 12 zeemijl vanuit Nederland.
Sigaar of pijproken is nergens binnen in het schip toegestaan; dat is alleen geoorloofd op de buitendekken waar roken anders is toegestaan. Elektronische sigaretten zijn niet toegestaan in hutten of andere openbare ruimtes op het schip, maar enkel de hiervoor aangewezen rookgebieden.
Worden er religieuze diensten gehouden?
Er worden verschillende kerkdiensten gehouden aan boord van de schepen van Holland America Line:
-
Katholieke dienst: Een katholieke priester verzorgt de dagelijkse mis op oceaanovertochten, cruises door het Panamakanaal van/naar San Diego en cruises naar Hawaï, Azië, Zuid-Amerika, Australië en Nieuw-Zeeland.
-
Interkerkelijke dienst: Elke zondagochtend wordt er een interkerkelijke dienst gehouden, geleid door een lid van de congregatie.
-
Joodse sabbatdienst: Op vrijdagavond wordt er een joodse sabbatdienst gehouden, geleid door een lid van de congregatie.
-
Kerstmis en Pasen: Tijdens deze feestdagen worden de diensten geleid door een katholieke pastoor en protestantse dominee.
-
Grand en Legendary Voyages: Op deze langere reizen worden de diensten geleid door een katholieke pastoor, protestantse dominee en een joodse rabbijn.
Let op: Kerkdiensten worden mogelijk niet gehouden op de dag van inscheping of ontscheping. Neem contact op met Guest Services voor meer informatie.
Mogen er bezoekers aan boord komen?
Vanwege gasten- en veiligheidsmaatregelen is er een “geen bezoeker”-beleid aan boord van de HAL schepen.
Is draadloze internetverbinding (Wi-Fi) beschikbaar op de schepen?
U kunt verbinding maken met de sateliet om zo naar de receptie te bellen. Ook kunt u met deze verbinding gebruik maken van de Navigator app. Mocht u graag gebruik willen maken van de Wi-Fi, dan dient u een pakket aan te schaffen. Deze kunt u vooraf aanschaffen of aan boord. Voor de verschillende pakketten verwijs ik u graag naar de volgende link: https://www.hollandamerica.com/nl/nl/onboard-packages/cruise-ship-wifi
Is aan boord een medisch centrum aanwezig?
Elk schip heeft een gediplomeerde en geregistreerde arts en verpleegkundige voor professionele en spoedeisende hulp, die beschikbaar zijn tegen de gebruikelijke kosten. De medische centra van de schepen zijn ingericht om medische zorg te bieden voor bepaalde tijdelijke, onvoorziene ziekten en ongevallen, en zijn niet bedoeld of in staat om een structurele behandeling van reeds bestaande medische aandoeningen te bieden. Voor gasten die zuurstofapparatuur nodig hebben, is een zuurstofconcentrator de enige vorm van zuurstofapparatuur die aan boord van het schip is toegestaan. De rolstoelen aan boord van Oceania Cruises zijn alleen bedoeld voor noodgevallen.
LET OP: de kosten van het medisch centrum aan boord kunnen hoog oplopen. Sluit daarom altijd een reisverzekering af met een goede dekking voor medische kosten.
Beleef de perfecte vakantie met Dock C CruisePartners
Uw persoonlijke cruisespecialist en adviseur in cruisevakanties
Bel of mail ons voor al uw vragen.
